Kako sigurno naručiti online?

Online kupovina postala je dio svakodnevnog života mnogih ljudi. Praktičnost naručivanja proizvoda iz udobnosti vlastitog doma, uz široku ponudu i često povoljnije cijene, čini online kupovinu sve popularnijom. Međutim, s rastom online trgovine raste i broj prevara. Internet trgovina je, dakle, sveprisutna i generira velike novčane tokove, pa je od ogromne važnosti da cijeli taj proces bude siguran. Kako biste se zaštitili i osigurali sigurno online kupovanje, slijedite savjete koje donosimo u nastavku.

Prvi korak u sigurnoj online kupovini je odabir pouzdanih i poznatih web stranica. Poznate web stranice poput Amazona, eBaya ili lokalnih provjerenih trgovina manje su rizične u odnosu na nepoznate web stranice. Ako niste sigurni u vjerodostojnost stranice, provjerite recenzije drugih korisnika i tražite certifikate sigurnosti kao što su SSL (Secure Socket Layer) certifikati. SSL je sistem koji automatski prebacuje na tzv. “sigurne, kriptirane stranice”, koje možete prepoznati po dodatku slova “s” na URL adresi (https://). Drugi znak koji vam može pomoći u prepoznavanju sigurne stranice je tzv. padlock – mali katanac ili ključ, čija se ikona nalazi kod upisanog pojma u pretraživaču.

Prevaranti su sve vještiji u krivotvorenju stranica za online kupovinu te sofisticiraniji u izvedbi svojih zlonamjernih aktivnosti. Na društvenim mrežama će vam često iskočiti oglasi za “nevjerovatne ponude” i kupovinu proizvoda po izuzetno sniženim cijenama. Pravilo u takvim slučajevima je – ako nešto izgleda predobro da bi bilo istinito, vrlo vjerovatno je riječ o prevari. Klik na takve reklame odvešće vas vrlo vjerovatno na lažnu stranicu internetske trgovine, pa je svakako potrebno provjeriti URL na koji ste stigli.

Recenzije i ocjene drugih kupaca mogu nam pružiti uvid u kvalitet proizvoda i pouzdanost trgovca. Proučite komentare kako biste saznali više o iskustvima drugih kupaca. Budite oprezni s web stranicama koje imaju samo pozitivne recenzije ili koje izgledaju previše dobre da bi bile istinite.

Uvijek koristite sigurne načine plaćanja, poput kreditnih kartica ili poznatih servisa kao što su PayPal ili Apple Pay. Ovi načini plaćanja nude dodatnu zaštitu u slučaju da dođe do problema s narudžbom. Izbjegavajte plaćanje putem bankovnih transfera ili slanjem novca poštom, jer su ove metode teže za praćenje i povrat novca.

Ograničite transakcije na kartici ili nabavite zasebnu virtualnu karticu za online kupovinu kako biste tamo prebacili novac neposredno prije same kupovine. Usput, nemojte na njoj čuvati velike svote novca. Ako podaci s kartice procure, na njoj se neće imati šta ili puno za ukrasti.

Nikada nemojte dijeliti podatke o bankovnom računu ili kreditnoj kartici putem e-pošte. Ne spremajte lozinke i podatke o karticama na web stranice ili u pretraživač. Ova mnogima praktična opcija mogla bi dovesti do toga da vaši povjerljivi podaci budu ukradeni.

Phishing prevare su pokušaji krađe vaših osobnih podataka putem lažnih emailova ili web stranica. Budite oprezni s emailovima koji traže vaše osobne podatke ili koji sadrže linkove na nepoznate stranice. Prije nego što unesete svoje podatke, provjerite URL adresu i osigurajte se da je stranica legitimna.

Kreiranje jakih i jedinstvenih lozinki za svaku online trgovinu koju koristite dodatno će vas zaštititi od hakiranja. Kombinujte velika i mala slova, brojeve i specijalne znakove kako biste kreirali kompleksnu lozinku i potencijalnim hakerima otežali posao. Razmislite o korištenju menadžera lozinki koji će vam pomoći u čuvanju i upravljanju lozinkama.

Većina trgovaca na internetu dozvoljava vam da kreirate račun na njihovom web shopu. Mnogi korisnici kreiraju nalog da vide status svojih narudžbi, istoriju narudžbi i olakšaju rezervaciju artikala. Međutim, za svaki račun koji imate, obavezno koristite jedinstveno korisničko ime i lozinku. Razmislite o sljedećem – ako imate pet naloga za pet različitih trgovaca, ali za svakog koristite isto korisničko ime/lozinku, potencijalni prevarant im mogućnost pristupa svim vašim računima na web shopovima.

Redovno pratite svoje bankovne izvode i kreditne kartice kako biste brzo uočili bilo kakve sumnjive aktivnosti. Sačuvajte izvode istorije online transakcija, uključujući račune, broj narudžbe, opis proizvoda i cijenu. Vaša će transakcija proći, ali iza kulisa napadači kradu podatke o kreditnoj kartici i mogli bi ih prodati na dark webu. Važno je još jednom provjeriti izvode kako biste identificirali bilo kakve sumnjive aktivnosti. Ako primijetite neautorizirane transakcije, odmah kontaktirajte svoju banku ili izdavača kreditne kartice kako biste prijavili problem i zaštitili svoje finansije. Takođe je dobro spremiti sve e-poruke koje šaljete ili primate od prodavca, jer to može biti korisno u slučaju da se u budućnosti pojave problemi.

Bitno je da osiguramo da su naši uređaji i softver uvijek ažurirani. Ažuriranja često uključuju sigurnosne postavke koje štite od najnovijih prijetnji. Oni uređaji kojima je softver redovno ažuriran najčešće su brži te gotovo uvijek sigurniji. Iako vam obavijest o ažuriranju softvera nebrojeno puta zna ići na živce, možda je vrijeme da je prestanete ignorirati. Osim što ignoriranje ažuriranja uređaja može dovesti do pada brzine rada, on neće biti ni sigurno mjesto za online kupovinu. Koristite antivirusni softver i redovno skenirajte svoje uređaje kako biste otkrili potencijalne sigurnosne prijetnje.

Ne koristite javnu Wi-Fi vezu u kafićima, trgovačkim centrima i drugim javnim mjestima za kupovinu. S obzirom na to da je surfanje u kafiću ili na nekom drugom javnom mjestu itekako postalo dio normale, zaboravljamo da svoje podatke izlažemo opasnosti jer nismo ni svjesni da se spajamo na mrežu gdje nas s druge strane čeka neko ko će pokupiti sve naše podatke, lozinke i bitne stvari koje nismo htjeli podijeliti s njim. Najbolji je savjet da se javni bežični internet koristi samo u slučaju krajnje nužde.

Sigurna online kupovina nije komplikovana ako slijedite osnovne sigurnosne smjernice. Koristite pouzdane web stranice, pazite na recenzije, birajte sigurne načine plaćanja, budite oprezni s phishing prevarama, koristite jake lozinke, pratite svoje bankovne izvode i održavajte svoje uređaje ažuriranim. Prateći ove savjete, možete uživati u pogodnostima online kupovine bez brige o sigurnosti.